蘭州鐵路局設千余“便民凳”等“小心意”便利出行旅客

　　中新網蘭州5月5日電 (黃貴彬 姜雨杉 陳達)“這次敦煌之旅非常棒，既目睹了莫高窟的壯美與神秘，又感受到了甘肅人民的好客，尤其列車工作人員為我們提供悉心周到的服務，幫助我們提拿行李，積極協調到站快速中轉換乘，給我們節省了時間?！薄拔逡弧逼陂g，乘坐Z130次列車的東北畫院工作人員向列車長王旭說道。

　　組建“黨員志愿服務隊”、設立“列車移動補票點”、配備“便民凳”……在黨史學習教育開展以來，中國鐵路蘭州局集團有限公司蘭州客運段圍繞客運提質、旅客服務等方面，開展“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷提升服務質量，切實解決旅客實際困難。

　　在蘭州客運段值乘的K420次旅客列車駛進江蘇鹽城站時，一位年近70歲行動不便的老人，帶兩個小孩去揚州看病，途中無其他家人陪同，列車上休班乘務員主動放棄休息，兼顧照顧老人和小孩，一路關愛，直至揚州站協助出站。一位行動不便的旅客在甘肅通渭站搭乘D2695次旅客列車前往蘭州西站，上車后列車乘務員主動詢問旅客身體狀況，了解需求，幫助旅客聯系輪椅，一路護送旅客出站。

　　以上都是蘭州客運段各次列車“五一”小長假期間，針對旅客開展“我為群眾辦事實”實踐活動的一個縮影。